Как инженер сервисного центра, я ежедневно сталкиваюсь с заявками «Телевизор не показывает». В 90% случаев, когда на экране Sony Bravia появляется надпись «Нет сигнала. Проверьте внешний вход или выберите другой вход с помощью INPUT», телевизор технически исправен.
Эта ошибка означает, что процессор телевизора «слушает» определенный порт (например, HDMI 1), но не получает оттуда данных. Это похоже на то, как если бы вы ждали звонка на мобильный, а вам звонят в дверь. Проблема кроется в нарушении цепочки передачи данных: от источника (приставки, ПК, консоли) к приемнику (матрице ТВ) или в неправильных пользовательских настройках.
Первичная диагностика
Прежде чем лезть в сложные настройки, проведите визуальный осмотр. Это сэкономит ваше время.
Проверка питания источника. Убедитесь, что устройство, с которого вы хотите вывести изображение (кабельная приставка, PS5, Xbox, ноутбук), включено в розетку и на нем горит индикатор работы.
Состояние кабеля. Посмотрите, плотно ли сидит HDMI-кабель в гнезде телевизора и в гнезде приставки. Животные часто задевают провода за тумбой.
Работоспособность пульта. Нажмите любую кнопку на пульте Sony. Если светодиод на телевизоре реагирует миганием, пульт исправен. Если нет — замените батарейки.
Целостность разъемов. Посветите фонариком в порт HDMI. Если виден люфт или выломанные контакты — это аппаратная поломка, требующая пайки.
Пошаговое решение
Шаг 1. Правильный выбор источника сигнала (Кнопка INPUT)
Самая частая причина — вы подключили кабель в разъем HDMI 2, а телевизор настроен на HDMI 1.
Возьмите оригинальный пульт от Sony.
Найдите кнопку INPUT (часто обозначается иконкой квадрата со стрелкой внутрь, находится в левом верхнем углу пульта).
Нажмите на неё. На экране появится меню выбора входов.
Переключайтесь стрелками вверх/вниз. Выберите тот порт, который стал активным (обычно он подсвечивается ярче других) или тот, номер которого соответствует гнезду на задней панели ТВ.
Шаг 2. «Горячая» перестыковка (с осторожностью)
Иногда происходит программное зависание протокола HDCP (защита контента).
В современных Sony (на Android TV или Google TV) есть настройка формата сигнала HDMI. Если вы подключаете старое устройство к порту, настроенному на 4K HDR, картинки не будет.
Нажмите кнопку HOME или MENU.
Перейдите в Настройки -> Внешние входы -> Формат сигнала HDMI.
Попробуйте переключить режим с «Расширенный» на «Стандартный».
Шаг 4. Сброс настроек (Factory Reset)
Если ничего не помогает, возможен программный сбой.
Зайдите в Настройки -> Система -> Об устройстве -> Сброс.
Выберите «Заводские настройки».
Внимание: Все приложения и пароли от Wi-Fi удалятся.
Стоимость ремонта в сервисном центре (если проблема аппаратная)
Услуга
Цена запчасти (ориентировочно)
Цена работы инженера
Ремонт блока питания (телевизор не включается)
1 500 — 3 500 руб.
2 500 руб.
Замена LED подсветки (есть звук, нет изображения)
2 500 — 5 000 руб.
3 000 руб.
Программный ремонт (Прошивка NAND/EEPROM)
0 руб.
1 500 — 2 500 руб.
Замена HDMI разъема (пайка)
500 руб.
2 000 руб.
Замена матрицы (разбит экран)
80% от цены нового ТВ
4 000 руб. (Нерентабельно)
Профилактика
Чтобы избежать появления надписи «Нет сигнала» в будущем и продлить жизнь вашему Sony Bravia, следуйте простым правилам:
Не дергайте кабели. HDMI порты припаяны к материнской плате довольно хрупко. Резкий рывок может оторвать дорожки на плате.
Используйте сетевой фильтр. Скачки напряжения часто выжигают HDMI-контроллер или блок питания.
Осторожно с влажной уборкой. Никогда не брызгайте средство для стекол прямо на экран. Жидкость стекает вниз, попадает на шлейфы матрицы, что приводит к неустранимым полосам на экране. Наносите жидкость только на тряпку.
Подключайте кабели на выключенном ТВ. Несмотря на стандарт, статика иногда пробивает порты при подключении «на горячую». Лучше обесточить технику перед коммутацией.
