Анализ неисправности
Как инженер с 10-летним стажем, скажу сразу: в 90% случаев проблема не в «железе», а в программном обеспечении. Современные Sony Bravia работают на базе Android TV или собственной Smart-платформы. Это сложные операционные системы, которые накапливают ошибки кэша, конфликтуют с протоколами шифрования роутера или теряют синхронизацию времени.
Оставшиеся 10% — это аппаратные поломки: выход из строя встроенного Wi-Fi модуля или антенны внутри корпуса. Но прежде чем думать о ремонте, мы должны исключить все программные сбои.
Первичная диагностика
Прежде чем лезть в дебри настроек, проведите быстрый чек-лист. Это сэкономит вам время:
- Проверка других устройств: Работает ли интернет на смартфоне или ноутбуке через этот же Wi-Fi? Если нет — проблема в роутере или провайдере.
- «Холодная» перезагрузка роутера: Выдерните шнур питания роутера из розетки, подождите 30 секунд и включите снова. Дайте ему 2-3 минуты на загрузку.
- Проверка частоты: Если у вас двухдиапазонный роутер, старые модели Sony могут не видеть сеть 5 ГГц, попробуйте подключиться к 2.4 ГГц.
- Дата и время: Это самая частая и неочевидная причина. Если на телевизоре сбилось время (например, стоит 1970 год), сертификаты безопасности интернета не сработают, и Wi-Fi не подключится.
Пошаговое решение
1. Полная перезагрузка по питанию (Power Cycle)
Обычного выключения с пульта недостаточно, так как ТВ уходит в спящий режим, сохраняя ошибки в памяти.
- Включите телевизор.
- Выдерните вилку из розетки (не выключая кнопкой).
- Подождите ровно 2 минуты (это важно для разрядки конденсаторов и сброса кэша).
- Включите телевизор и попробуйте подключиться снова.
2. Ручная установка даты и времени
Если синхронизация времени стоит «Из сети», а сети нет — замкнутый круг.
- Зайдите в Настройки -> Системные настройки -> Дата и время.
- Отключите «Автоматическое время».
- Вручную установите правильную текущую дату и время.
- Попробуйте подключиться к Wi-Fi.
3. Смена настроек DNS (Самый действенный метод для Sony)
Часто телевизор видит роутер, но пишет «Подключено, без доступа к интернету». Помогает смена DNS-сервера.
- Зайдите в настройки сети -> Настройка сетевого соединения -> Специалист/Вручную.
- Выберите ваш Wi-Fi, введите пароль.
- IP-адрес: Автоматически.
- DNS-сервер: Выберите «Вручную».
- Введите первичный DNS: 8.8.8.8
- Введите вторичный DNS: 8.8.4.4
- Сохраните и проверьте соединение.
4. Использование Wi-Fi Direct или WPS
Если пароль не принимается, попробуйте автоматическое сопряжение.
- В меню ТВ выберите подключение через WPS (кнопка).
- Нажмите физическую кнопку WPS на вашем роутере и удерживайте 3-5 секунд.
- Устройства должны найти друг друга без ввода пароля.
5. Сброс до заводских настроек (Hard Reset)
Внимание: все установленные приложения и настройки каналов будут удалены.
- Меню -> Настройки -> Хранилище и сброс -> Заводские настройки.
- Подтвердите удаление всего.
- После перезагрузки настройте ТВ как новый.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вероятна поломка внутреннего Wi-Fi модуля.
Стоимость ремонта в сервисном центре
| Услуга | Цена запчасти (ориентир) | Цена работы инженера |
|---|---|---|
| Замена Wi-Fi модуля | 1 500 — 3 000 руб. | 1 500 руб. |
| Прошивка (программный ремонт) | 0 руб. | 2 000 руб. |
| Ремонт блока питания | 1 500 — 4 500 руб. | 2 500 руб. |
| Замена подсветки (LED) | 2 500 — 6 000 руб. | 3 500 руб. |
| Замена матрицы (экрана) | 80% от стоимости нового ТВ | 4 000 руб. (Обычно нерентабельно) |
Профилактика
Чтобы ваш Sony Bravia служил долго и не терял сеть, соблюдайте простые правила:
- Используйте стабилизатор напряжения. Скачки в сети часто «выбивают» чувствительные Wi-Fi модули и блоки питания.
- Правильно обновляйте ПО. Не выключайте телевизор из розетки во время обновления прошивки — это может превратить его в «кирпич».
- Берегите экран. Протирайте матрицу только специальной микрофиброй. Никогда не распыляйте жидкость прямо на экран — она стекает вниз и замыкает шлейфы матрицы (ремонт этого узла очень дорогой).
