Ошибка 14 на роботе-пылесосе Roborock указывает на проблему с датчиком расстояния (LDS — Laser Distance Sensor). Этот датчик критически важен для навигации робота, позволяя ему строить карту помещения и эффективно обходить препятствия. Когда он выходит из строя или работает некорректно, робот не может правильно ориентироваться и выдает ошибку.
Ошибка 14 указывает на неисправность или блокировку лазерного датчика расстояния (LDS). Это означает, что лазер не вращается, вращается слишком медленно, или его показания не соответствуют ожидаемым значениям. В результате, робот-пылесос не может строить карту помещения и нормально функционировать.
Причины
Застревание посторонних предметов: Волосы, нитки или мелкий мусор могут попасть внутрь модуля LDS и заблокировать вращение лазера.
Механическое повреждение: Удар или падение робота могут повредить механизм LDS или сместить его компоненты.
Загрязнение датчика: Пыль и грязь, скопившиеся на линзах датчика, могут препятствовать его нормальной работе.
Проблемы с двигателем LDS: Мотор, отвечающий за вращение лазера, может выйти из строя.
Программная ошибка: Редко, но возможно, что ошибка связана с программным сбоем в прошивке робота.
Как исправить
Шаг 1: Проверка и очистка LDS
Первым делом необходимо тщательно осмотреть модуль LDS. Отключите робота от питания. Снимите крышку, закрывающую модуль LDS (если это возможно, в зависимости от модели). Внимательно осмотрите его на наличие застрявших волос, ниток или другого мусора. Используйте мягкую кисточку или сжатый воздух, чтобы аккуратно очистить модуль. Убедитесь, что лазер вращается свободно.
Шаг 2: Перезагрузка робота
Выключите и снова включите робот-пылесос. Это может помочь сбросить временные программные сбои.
Шаг 3: Обновление прошивки
Убедитесь, что на вашем роботе установлена последняя версия прошивки. Проверить и обновить прошивку можно через мобильное приложение Roborock.
Некоторые модели Roborock используют датчики приближения для предотвращения столкновений. Проверьте, не загрязнены ли эти датчики. Очистите их мягкой тканью.
Шаг 5: Обращение в сервисный центр
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, скорее всего, проблема заключается в аппаратной части модуля LDS. В этом случае рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Roborock для диагностики и ремонта. Попытки самостоятельного ремонта сложного оборудования могут привести к еще большим повреждениям.
Стоимость ремонта
Услуга
Цена
Диагностика
Бесплатно (в большинстве сервисных центров при условии ремонта)
Ремонт модуля LDS
от 2500 руб.
Замена модуля LDS
от 4000 руб. (включая стоимость запчасти)
Частые вопросы
Вопрос: Можно ли самостоятельно заменить модуль LDS? Ответ: Замена модуля LDS требует специальных навыков и инструментов. Без опыта и знаний вы рискуете повредить другие компоненты робота. Рекомендуется доверить эту работу профессионалам.
Вопрос: Как часто нужно чистить датчик LDS? Ответ: Рекомендуется осматривать и очищать датчик LDS раз в месяц, или чаще, если в доме живут домашние животные или наблюдается повышенное количество пыли.
Вопрос: Что делать, если ошибка 14 появляется сразу после включения робота? Ответ: Это может указывать на серьезную аппаратную неисправность. Немедленно обратитесь в сервисный центр.
