Ошибка 12 на газовом котле Navien указывает на проблему с датчиком пламени или с процессом обнаружения пламени. Эта ошибка может привести к остановке котла и отсутствию отопления или горячей воды. В данной статье мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки 12 и предложим методы её самостоятельного устранения.
Ошибка 12 означает, что блок управления котла не может обнаружить пламя в горелке, хотя подача газа осуществляется. Это может быть вызвано неисправностью датчика пламени, проблемами с электропитанием, засорением горелки или другими факторами, препятствующими нормальному процессу горения.
Причины
Неисправность датчика пламени (ионизации).
Плохой контакт или обрыв проводки датчика пламени.
Низкое или нестабильное напряжение в электросети.
Засорение горелки или форсунок.
Проблемы с газовым клапаном (недостаточная подача газа).
Неправильная настройка газового клапана.
Сбои в работе электронной платы управления.
Проблемы с заземлением котла.
Наличие воздуха в газопроводе.
Как исправить
Шаг 1: Перезагрузка котла
Первым делом попробуйте перезагрузить котел. Выключите его на 10-15 минут, а затем включите снова. Это позволит сбросить возможные программные ошибки.
Шаг 2: Проверка напряжения в сети
Убедитесь, что напряжение в электросети соответствует требованиям котла (обычно 220 В). Используйте стабилизатор напряжения, если напряжение нестабильно.
Шаг 3: Осмотр датчика пламени
Осмотрите датчик пламени. Он обычно представляет собой металлический стержень, расположенный рядом с горелкой. Проверьте его на наличие нагара или повреждений. Очистите датчик от нагара мягкой щеткой или наждачной бумагой.
Шаг 4: Проверка проводки датчика пламени
Убедитесь, что проводка, идущая к датчику пламени, не повреждена и надежно подключена к датчику и плате управления. Проверьте контакты на окисление и зачистите их при необходимости.
Шаг 5: Очистка горелки и форсунок
Отключите газ и снимите горелку. Очистите её от загрязнений и нагара. Прочистите форсунки тонкой проволокой или специальным инструментом для чистки форсунок.
Шаг 6: Проверка заземления
Убедитесь, что котел правильно заземлен. Неисправное заземление может вызывать сбои в работе электроники и приводить к ложным срабатываниям.
Проверьте работоспособность газового клапана. Если у вас есть опыт работы с газовым оборудованием, вы можете проверить, открывается ли клапан при включении котла. Если нет, то возможно, потребуется замена клапана. Внимание: работа с газовым оборудованием требует специальных знаний и навыков. При отсутствии опыта обратитесь к квалифицированному специалисту.
Шаг 8: Обращение к специалисту
Если все вышеперечисленные действия не помогли устранить ошибку 12, обратитесь к квалифицированному специалисту по ремонту газовых котлов Navien. Возможно, потребуется диагностика и замена электронной платы управления или других компонентов котла.
Стоимость ремонта
Услуга
Цена
Диагностика
от 500 руб.
Ремонт датчика пламени
от 800 руб.
Замена датчика пламени
от 1500 руб.
Ремонт электронной платы управления
от 2500 руб.
Замена электронной платы управления
от 5000 руб.
Очистка горелки и форсунок
от 1000 руб.
Ремонт газового клапана
от 2000 руб.
Вызов мастера на дом
от 500 руб.
Полный ремонт
от 1000 руб.
Частые вопросы
Почему возникает ошибка 12 после отключения электроэнергии? Отключение электроэнергии может привести к сбросу настроек котла или повредить некоторые электронные компоненты, что может вызвать ошибку 12.
Может ли ошибка 12 быть вызвана плохим качеством газа? Да, плохое качество газа (например, наличие примесей или низкое давление) может препятствовать нормальному горению и вызывать ошибку 12.
Как часто нужно чистить датчик пламени? Рекомендуется проводить профилактическую чистку датчика пламени не реже одного раза в год, а также при появлении признаков нестабильной работы котла.
Можно ли самостоятельно заменить датчик пламени? Если у вас есть опыт работы с газовым оборудованием и вы уверены в своих силах, то замену датчика пламени можно произвести самостоятельно. Однако, если у вас нет опыта, лучше обратиться к специалисту.
Что делать, если ошибка 12 появляется сразу после включения котла? В этом случае, вероятнее всего, проблема связана с неисправностью датчика пламени, проводки или электронной платы управления. Рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.
