Ошибка 1 на роботе-пылесосе Roborock – одна из самых распространенных и говорит о проблеме с лазерным дальномером (LiDAR), который необходим для навигации и построения карты помещения. Данная статья подробно расскажет о причинах этой ошибки и способах ее устранения.
Сообщение «Поверните лазерный блок» (или похожее) означает, что система LiDAR робота-пылесоса не может корректно вращаться или считывать данные. Это мешает устройству ориентироваться в пространстве и нормально функционировать. Робот-пылесос, как правило, прекращает работу и выдает ошибку.
Причины
Физическое препятствие: Что-то мешает вращению лазерной башни (например, мусор, волосы, застрявшие предметы).
Загрязнение сенсора: Пыль или грязь на линзе лазерного сенсора ухудшают его работу.
Повреждение механизма: Внутренний механизм LiDAR мог быть поврежден (например, из-за удара или падения).
Проблемы с двигателем: Двигатель, отвечающий за вращение лазерной башни, неисправен.
Сбой программного обеспечения: Редко, но бывает, что ошибка вызвана программным сбоем.
Износ: Естественный износ компонентов со временем.
Как исправить
Шаг 1: Визуальный осмотр
Тщательно осмотрите лазерную башню (выступающую часть сверху робота-пылесоса). Убедитесь, что вокруг нее нет посторонних предметов, которые могут блокировать вращение. Попробуйте аккуратно провернуть башню рукой. Если она вращается с трудом или издает странные звуки, это может указывать на механическое препятствие.
Шаг 2: Очистка сенсора
Аккуратно протрите линзу лазерного сенсора мягкой, сухой тканью без ворса. Не используйте чистящие средства или воду, так как они могут повредить сенсор. Если сенсор сильно загрязнен, попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль.
Шаг 3: Перезагрузка робота-пылесоса
Выключите и снова включите робот-пылесос. Это может помочь устранить временные программные сбои.
Шаг 4: Проверка в приложении
В приложении Roborock проверьте, нет ли обновлений прошивки. Установите последние обновления, так как они могут содержать исправления ошибок.
Шаг 5: Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить робот-пылесос к заводским настройкам. Инструкции по сбросу обычно можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя. Внимание! Сброс к заводским настройкам удалит все сохраненные карты и настройки.
Шаг 6: Обращение в сервисный центр
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ошибка остается, скорее всего, проблема носит аппаратный характер и требует профессионального ремонта. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Roborock для диагностики и ремонта.
Стоимость ремонта
Услуга
Цена
Диагностика
Бесплатно (в большинстве сервисных центров)
Ремонт LiDAR (замена двигателя, сенсора)
от 2500 руб.
Замена LiDAR модуля целиком
от 4000 руб.
Частые вопросы
Вопрос: Может ли ошибка возникнуть из-за влажности? Ответ: Да, повышенная влажность может негативно влиять на электронику робота-пылесоса и вызывать различные ошибки, в том числе и связанные с LiDAR.
Вопрос: Как часто нужно чистить сенсор LiDAR? Ответ: Рекомендуется чистить сенсор LiDAR хотя бы раз в месяц, или чаще, если робот-пылесос работает в запыленном помещении.
Вопрос: Можно ли самостоятельно заменить LiDAR модуль? Ответ: Замена LiDAR модуля – сложная процедура, требующая специальных навыков и инструментов. Без опыта лучше доверить эту работу профессионалам.
