Как инженер сервисного центра, я часто сталкиваюсь с паникой пользователей при появлении надписи «Нет сигнала» (No Signal). Важно понимать главное: в 90% случаев ваш телевизор DEXP исправен. Эта надпись означает, что экран работает, процессор функционирует, но устройство не получает видеопоток для отображения.
Проблема кроется не в самом ТВ, а в цепочке передачи данных: антенна, HDMI-кабель, ТВ-приставка, спутниковый ресивер или неправильно выбранный режим работы самого телевизора.
Первичная диагностика
Прежде чем вызывать мастера, проведите простую проверку. Это сэкономит вам время и деньги. Пройдитесь по этому списку:
Источник сигнала: Включено ли устройство, с которого идет картинка (ПК, PlayStation, ТВ-приставка)? Горит ли на нем индикатор питания?
Кабель: Плотно ли вставлен штекер (HDMI, тюльпан или антенный кабель) в гнездо телевизора и источника?
Пульт: Работает ли пульт ДУ? Реагирует ли телевизор на нажатие кнопки меню?
Погодные условия: Если вы используете спутниковую тарелку или уличную антенну, нет ли сейчас сильного ветра или ливня?
Пошаговое решение
1. Выбор правильного источника сигнала (Source)
Это самая частая причина проблемы на телевизорах DEXP. Если вы подключили приставку в разъем HDMI 1, а телевизор ждет сигнала от Антенны, вы увидите черный экран.
Инструкция:
Найдите на пульте кнопку INPUT или SOURCE (обычно обозначается иконкой квадрата со стрелкой).
В появившемся меню выберите тот порт, к которому физически подключен провод (например, HDMI 1 или HDMI 2).
Если вы смотрите обычное телевидение через кабель — выберите пункт DTV или ATV.
2. Переподключение кабелей (Hard Reset портов)
Цифровая техника иногда «зависает» на уровне портов.
Инструкция:
Выключите телевизор и приставку из розетки полностью.
Если вы используете цифровое ТВ (20 бесплатных каналов), проблема может быть в сбое настроек тюнера.
Инструкция:
Зайдите в Меню -> Каналы.
Выберите Автопоиск.
Укажите тип сигнала: DVB-T2 (Цифровое эфирное ТВ) или DVB-C (Кабельное ТВ).
Дождитесь окончания сканирования. Если найдено 0 каналов — проблема в самой антенне или кабеле до щитка.
4. Сброс до заводских настроек
Иногда программное обеспечение DEXP дает сбой, блокируя обработку входящего сигнала.
Инструкция:
Откройте Меню -> Настройки (шестеренка).
Найдите пункт Система или Общие.
Выберите Сброс настроек (Reset to Factory Defaults).
Введите пин-код (стандартные для DEXP: 0000, 1111 или 1234).
Стоимость ремонта
Если вышеописанные действия не помогли, проблема может быть аппаратной. Ниже приведены средние цены на ремонт в сервисных центрах (без учета редких запчастей).
Услуга
Цена запчасти (ориентир)
Цена работы мастера
Ремонт блока питания (нет питания на тюнер)
1 500 — 3 000 ₽
2 000 — 3 500 ₽
Замена подсветки (если звук есть, а экран черный)
1 500 — 2 500 ₽
2 500 — 4 000 ₽
Прошивка системной платы (Main Board)
0 ₽ (ПО производителя)
1 500 — 2 500 ₽
Ремонт антенного гнезда (тюнера)
500 — 1 000 ₽
1 500 — 2 000 ₽
Замена матрицы (экрана)
80% от стоимости нового ТВ
3 000 — 5 000 ₽
Обратите внимание: Замена матрицы при физическом повреждении или внутреннем дефекте часто нецелесообразна из-за высокой стоимости запчасти.
Профилактика
Чтобы ваш DEXP служил долго и сигнал не пропадал, следуйте простым правилам:
Стабилизация напряжения: Телевизоры DEXP чувствительны к скачкам напряжения. Используйте сетевой фильтр или стабилизатор.
Аккуратность с разъемами: Не дергайте HDMI и антенные кабели под углом, это расшатывает гнезда на плате.
Уход за экраном: Протирайте матрицу только специальными салфетками из микрофибры. Никогда не распыляйте жидкость прямо на экран — она может стечь вниз и замкнуть шлейфы матрицы (сигнал пропадет навсегда).
