Анализ неисправности
Если на вашем телевизоре DEXP горит красный светодиод, это хорошая новость. Это означает, что цепь первичного питания исправна, сетевой кабель цел, и электричество поступает на главную плату. Телевизор находится в дежурном режиме (Standby).
Проблема заключается в том, что система не может перейти из дежурного режима в рабочий. Причины этого сбоя обычно делятся на три категории:
- Программный сбой: Микропроцессор «завис» или слетела прошивка (EEPROM/SPI Flash), из-за чего команда на включение игнорируется.
- Проблема с управлением: Неисправен пульт ДУ или заблокированы кнопки на корпусе.
- Аппаратная поломка: Выход из строя вторичных цепей блока питания, сгоревшая подсветка (телевизор на самом деле включается, но изображения не видно) или неисправность материнской платы (Mainboard).
Первичная диагностика
Прежде чем вызывать мастера или вскрывать корпус, исключите самые банальные причины. Часто проблема решается за 5 минут без инструментов.
- Батарейки в пульте: Даже если индикатор на пульте мигает, напряжения может не хватать для передачи сигнала на ТВ. Замените их на новые.
- Кнопки на корпусе: Попробуйте включить телевизор с физической кнопки на самом устройстве (обычно находится сзади или снизу под логотипом DEXP). Если с кнопки включается, а с пульта нет — проблема в пульте или ИК-приемнике.
- Режим «Защита от детей»: В редких случаях случайное нажатие комбинации клавиш блокирует управление.
- Периферия: Отключите все HDMI кабели, USB-флешки и антенну. Иногда короткое замыкание в подключенном устройстве блокирует запуск ТВ.
Пошаговое решение
Шаг 1. Полная перезагрузка (Сброс статического электричества)
Это самый эффективный метод для техники DEXP при программных глюках.
- Выдерните вилку телевизора из розетки.
- Нажмите кнопку включения на корпусе телевизора и удерживайте её нажатой 10-15 секунд (при отключенном питании!). Это разрядит конденсаторы на плате.
- Оставьте телевизор выключенным на 10-15 минут.
- Включите вилку в розетку и попробуйте запустить устройство.
Шаг 2. Проверка подсветки («Метод фонарика»)
Часто телевизор DEXP на самом деле включается (индикатор может менять цвет на синий или гаснуть), есть звук, но экран остается черным.
- Включите телевизор.
- Возьмите яркий фонарик (можно на телефоне).
- Посветите вплотную на экран под углом.
- Если вы видите тусклое изображение (логотип, номер канала, меню), значит, вышла из строя LED-подсветка или инвертор. Требуется ремонт в сервисе.
Шаг 3. Диагностика пульта камерой
Человеческий глаз не видит инфракрасное излучение, но камера смартфона видит.
- Включите камеру на телефоне.
- Направьте пульт излучателем в объектив.
- Нажимайте кнопку включения.
- Если вы видите на экране телефона фиолетовые вспышки — пульт исправен. Если нет — пульт сломан.
Шаг 4. Попытка обновления (для Smart TV)
Если логотип DEXP появляется и висит, либо индикатор моргает, но старта нет, может помочь перепрошивка. Вам понадобится скачать прошивку именно для вашей модели (смотрите стикер на задней крышке) на флешку, вставить её в выключенный ТВ и включить его в розетку. Подробности зависят от конкретного шасси платы.
| Услуга | Цена запчасти | Цена работы |
|---|---|---|
| Ремонт блока питания (компонентный) Восстановление цепи питания после скачка напряжения. |
500 — 1500 ₽ | 2000 — 3000 ₽ |
| Замена подсветки (полная) Если изображение есть, но экран темный. Меняются все линейки. |
1500 — 3000 ₽ | 2500 — 4500 ₽ |
| Прошивка (программатором) Восстановление ПО при циклической перезагрузке или зависании. |
0 ₽ (ПО) / 500 ₽ (микросхема) | 1500 — 2500 ₽ |
| Замена матрицы (экрана) Если экран разбит или есть полосы. |
Очень дорого (до 80% от цены нового ТВ) | 3000 — 5000 ₽ |
Профилактика
Чтобы продлить жизнь вашему телевизору DEXP и избежать повторения ситуации, соблюдайте простые правила:
- Используйте сетевой фильтр или стабилизатор: Блоки питания DEXP чувствительны к перепадам напряжения в сети.
- Снизьте яркость подсветки: В настройках изображения уменьшите параметр «Подсветка» (Backlight) со 100% до 70-80%. Это вдвое продлит срок службы светодиодов.
- Правильное выключение: Не выдергивайте вилку из розетки, пока телевизор работает. Сначала переведите его в дежурный режим пультом.
- Берегите от влаги: Никогда не распыляйте средства для чистки прямо на экран. Жидкость стекает вниз и замыкает шлейфы матрицы (восстановлению почти не подлежит).
