Как инженер с 10-летним стажем, я часто сталкиваюсь с тем, что телевизоры LG на платформе WebOS внезапно теряют связь с роутером. Проблема редко кроется в полной поломке оборудования. Чаще всего это программный сбой («глюк») сетевого модуля телевизора или конфликт IP-адресов с вашим маршрутизатором.
Простыми словами: телевизор «забывает», как общаться с вашим домашним интернетом, либо внутри него накопилось статическое электричество, блокирующее работу Wi-Fi адаптера. В 90% случаев это решается без паяльника и отвертки.
Первичная диагностика
Прежде чем лезть в сложные настройки, исключим банальные причины. Пройдитесь по этому чек-листу:
Проверка других устройств. Работает ли Wi-Fi на телефоне или ноутбуке в той же комнате, где стоит телевизор? Если нет — проблема в роутере или провайдере.
Диапазон частот. Если ваш роутер двухдиапазонный (2.4 ГГц и 5 ГГц), старые модели LG могут не видеть сеть 5 ГГц. Попробуйте подключиться к сети 2.4 ГГц.
Дата и время. Зайдите в настройки телевизора. Если дата сбилась, телевизор не сможет установить защищенное соединение и не пустит вас в интернет. Установите «Автонастройка» или введите верное время вручную.
USB-устройства. Если в порты телевизора вставлены флешки или жесткие диски, вытащите их. Иногда они создают электромагнитные помехи для встроенного Wi-Fi модуля.
Пошаговое решение
Шаг 1. Перезагрузка по питанию (Cold Boot)
Обычное выключение с пульта переводит ТВ в спящий режим, но не перезагружает систему полностью.
Включите телевизор.
Выдерните вилку из розетки (не выключая пультом!).
Подождите ровно 2 минуты (это нужно для разрядки конденсаторов).
Включите вилку обратно и проверьте соединение.
Шаг 2. Отключение функции Quick Start+
Функция «Быстрая загрузка» в LG часто вызывает зависание сетевого модуля.
Зайдите в Настройки (Все настройки).
Перейдите в раздел Общие.
Найдите пункт Быстрая загрузка+ (Quick Start+) и переведите его в положение Выкл.
Если ТВ видит сеть, но не подключается (или пишет «Нет подключения к Интернету»), часто помогает ручная прописка DNS.
Зайдите в Настройки сети -> Подключение к сети Wi-Fi.
Выберите Расширенные настройки (или кнопку «Изменить»).
Снимите галочку с пункта Автоматически.
В поле DNS-сервер удалите старые цифры и введите: 8.8.8.8 (это публичный DNS от Google).
Нажмите Подключить.
Шаг 4. Сброс настроек сети
Это не удалит ваши приложения, но забудет все пароли от Wi-Fi.
Зайдите в Настройки сети.
Найдите пункт «Сброс настроек» или просто выберите вашу сеть и нажмите «Забыть эту сеть».
Попробуйте подключиться заново, введя пароль.
Стоимость ремонта (если программные методы не помогли)
Услуга
Цена запчасти (ориентир)
Цена работы
Замена Wi-Fi модуля (шлейфа)
1 500 — 3 000 ₽
1 500 ₽
Ремонт блока питания (компонентный)
500 — 1 500 ₽
2 500 — 3 500 ₽
Замена подсветки (полная замена планок)
2 000 — 5 000 ₽
3 000 — 5 000 ₽
Прошивка памяти (EMMC/NAND) программатором
0 ₽ (программа)
2 500 — 4 000 ₽
Замена матрицы (экрана)
70-80% от цены нового ТВ
2 000 — 4 000 ₽
*Цены могут варьироваться в зависимости от модели телевизора и региона.
Профилактика
Чтобы ваш Smart TV служил долго и не требовал дорогостоящего ремонта, соблюдайте простые правила эксплуатации:
Берегите экран от влаги. Никогда не брызгайте чистящее средство прямо на дисплей. Жидкость стекает вниз, попадает на шлейфы матрицы, и экран выходит из строя (появляются полосы). Наносите средство только на тряпку.
Стабильное питание. Смарт-телевизоры — это компьютеры. Скачки напряжения могут повредить память или Wi-Fi модуль. Используйте качественный сетевой фильтр или стабилизатор.
Пыль. Раз в год аккуратно пылесосьте вентиляционные отверстия сзади телевизора, чтобы избежать перегрева компонентов.
